まず、スマホ、PC共に同様ですが、ブラウザが干渉することも多いです。
問い合わせをする前に、ご自身のネット環境を改善してみて下さい。

【１】メールアドレスは正しく入力されていますか？　→半角文字で入力されていることをご確認ください。
またメールアドレスをコピーペーストされたときによくある、前後に見えない空白（スペース）※例　■✕✕@mail.com■　のこの■の部分に空白が入ってることがよくあります。
このスペースは画面上に表示されないので、文字を選択して反転させてみないと気が付きません。注意しましょう。
その他、記号の全角半角はわかりにくいです、きちんと半角になっているかどうか？に注意して下さい。

【２】パスワードは正しく入力されていますか？　→半角英数字です。大文字・小文字なども認識されます。
こちらも上記と同様です。
　　
【３】上記を確認してもログインできない場合、お使いのインターネットブラウザーの設定に原因があると思われます。
お使いのブラウザーがログイン時のID（この場合はメールアドレス）とパスワードを記憶している場合は、その情報を削除してから再度ログイン下さい。

その他、ブラウザ内クッキー情報やcashが中途半端に残っているときに、ブラウザはそちらを優先して動くためこちらが意図していない動きをしてしまうことがあります。
上記も同様に削除してみて下さい。

他のレシピエントさまが解決した方法も追記しておきます。
ログインとパスワードに関しては、再設定メールが届かず、一度ログアウトして『驚愕メモリ』でキャッシュクリアしたら再設定メールが届くようになりました。
合わせて、対応してみてください。

会員マイページは、ご利用者様向けの情報をインターネットで確認することができる、お客様専用のページです。

■複数サービスを１つのＩＤに集約
複数サービスを購入お申込みの場合、画面右上の会員切り替え機能により、各サービス毎の会員マイページに切り替え可能です。

■アカウント情報　(→アカウント情報へ)
お名前等の個人情報の変更、お支払い履歴の確認、メルマガの停止と再開などができます。

■ライセンス一覧　（→ライセンス一覧へ）
ご利用いただいているサービスの一覧を表示します。各ライセンス事の有効期限、お支払い方法の確認ができます。
ライセンスの切り替えもこちらから行えます。

■ご利用履歴　（→ご利用履歴へ）
今までご利用になったサービスのお支払い履歴を確認できます。

請求書や納品書が必要な場合にはここから印刷できます。

１、「ログイン」ページへ移動します。
２、メールアドレス・パスワードの入力
３、ログイン完了

１、「パスワード復帰」ページへ移動します。
　（→パスワード復帰ページへ）
２、メールアドレスの入力
３、ログイン情報がメールで届きます。

１、「パスワード復帰」ページへ移動します。
　（→パスワード復帰ページへ）
２、メールアドレスの入力
３、ログイン情報がメールで届きます。
（メール中にログインＩＤの記載がございます）

１．会員マイページ右上のご自身のお名前をクリックし「ログアウト」をクリック
２、ログアウトが完了します。

アカウントは基本１人１個の発行になります。（厳密には１メールアドレスあたり１個）
アカウントでは、名前、ふりがな、メールアドレス、ログインID、パスワード、住所、電話番号などの個人情報が管理されます。
これらの情報は、いつでもアカウント情報から変更することができます。

・お名前、住所等のご登録情報の変更
・登録メールアドレスの変更
・メルマガの停止と再開

→アカウント情報へ

１、アカウント情報ページを開きます。
→アカウント情報へ

２、アカウント情報変更ボタンを押します。

３、変更したい内容を編集します。

４、変更するボタンを押すと完了します。

メールアドレスが変更になる場合には、別途メールアドレスの有効確認手続きが必要です。
画面に沿ってお手続きください。

メールアドレスが変更になる場合には、即座に変更とはならず、メールアドレスの有効確認手続きが必要です。

１、アカウント情報ページを開きます。
→アカウント情報へ

２、アカウント情報変更ボタンを押します。

３、メールアドレスを編集します。

４、変更するボタンを押します。

５、ご登録メールアドレス変更を確認します。

６、メール内容のURLをクリックします。

７、変更が完了します。

メルマガの停止は、実際に配信されるメルマガ内に解除用のURLが記載されていますので、原則そちらから停止を行います。
会員マイページ内では解除の再開も可能です。

１、アカウント情報ページを開きます。
→アカウント情報へ

２、アカウント情報変更ボタンを押します。

３、メルマガ配信を編集します。

４、変更するボタンを押します。

５、変更が完了します。

お客様に関わる情報は、ポリシーを定め厳重な管理の元に取り扱っております。
詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

また、退会された方の会員登録情報は、一定期間経過後に削除させていただきます。

ライセンスとは、１つのログインＩＤ（アカウント）に紐づくサービスの利用権になります。
ライセンスは一人複数持つことが可能で、ライセンス一覧画面から所持しているライセンスの数を確認することができます。

→（ライセンス一覧)

ライセンス詳細情報は、有効期限とお支払い方法を確認できます。

以下のライセンス一覧を開き、ライセンス詳細情報をご覧ください。
→（ライセンス一覧)

有効期限とお支払い方法を確認できます。

以下のライセンス一覧を開き、ライセンス詳細情報をご覧ください。
→（ライセンス一覧)

有効期限とお支払い方法を確認できます。

退会は定期支払を行っている場合には、まずは月額の退会を行ってください。
その後、会員マイページの退会をする事でログイン情報がご利用いただけなくなります。
ただし、登録データは、誤って退会した場合に備えて一定期間の保持をいたします。その後問題なければ一定期間後に削除となります。

月額の退会方法
１、ライセンス一覧を開きます。
２、退会希望のライセンスの「詳細」ボタンをクリック
３、退会フォームへのリンクが出てきますのでクリック。
４、ペイパルの退会ボタンを押してください。

会員マイページからの退会方法
１、ライセンス一覧を開きます。
２、退会希望のライセンスの「詳細」ボタンをクリック
３、退会フォームが出てきます。

お客様が過去に購入された決済の履歴を確認することができます。

領収書・請求書を表示する事が可能です。
印刷するにはＰＣにてアクセスいただくことをお勧めします。

（→ご利用履歴）

ご利用履歴画面にてお客様が過去に購入された決済の履歴を確認することができます。

領収書・請求書を表示する事が可能です。
印刷するにはＰＣにてアクセスいただくことをお勧めします。

必要に応じて「領収書宛名」「領収書但し書き」の編集が可能です。

（→ご利用履歴）